Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

De productgarantie is standaard 1 jaar.
Deze garantie is alleen van toepassing voor schade of gebreken die ontstaan zijn door materiaal- of productiefouten.

Houd er rekening mee dat hout, in dit geval europees eiken, altijd zal blijven werken. Voor eventuele toekomstige werkingen is Trendmeubel niet verantwoordelijk. Ons hout wordt direct vanuit de droogkamer aangeleverd door onze houtleverancier met een vochtpercentage van 8 tot 10%.

Normale slijtage valt niet onder deze garantie. De afnemer is verplicht zich als een goed afnemer te gedragen, waaronder bijvoorbeeld wordt verstaan dat de zaak goed en afdoende wordt onderhouden en oordeelkundig wordt behandeld. Bij verkeerd gebruik zoals zichtbare vervuiling, vochtproblemen of beschadiging vervallen de garantie-aanspraken.

Klachten op producten dienen direct na constatering daarvan te worden gemeld.
Afwijkingen aan het geleverde betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.

Onder de meubels wordt door ons geen vilt geplakt. U dient zelf na te kijken of u dit wel doet ter bescherming van uw vloer.

Stalen poten kunnen afgeven als deze rechtstreeks op de vloer staan, zorg ervoor dat deze dus vrijstaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade.

Alle stalen onderstellen kunnen buiten gaan roesten. Ook als deze blank of zwart gecoat zijn.

Producten in de uitverkoop kunnen niet geretouneerd worden.

Identiteit ondernemer

Trendmeubel BV
Industrieweg 2
2821 AL Stolwijk
klantenservice@trendmeubel.nl
085-1304430
73651435
NL859615273B01

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
Trendmeubel BV
Industrieweg 2
2821 AL Stolwijk
klantenservice@trendmeubel.nl
085-1304430

Menu
Wilt u ook 10% korting op uw eerste bestelling? 
Schrijf u dan snel in voor onze nieuwsbrief
Meer dan 595 mensen zijn u voor gegaan!
Aanmelden
Niet geldig icm lopende acties
close-link
Wilt u ook 10% korting op uw eerste bestelling? 
Schrijf u dan snel in voor onze nieuwsbrief
Meer dan 595 mensen zijn u voor gegaan!
Aanmelden
Niet geldig icm lopende acties
close-link